Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4569 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Hőlégkamra karbantartása, 2017-07-17
Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy 2017. július 19-én 12 órától 2017. július 20. 12 óráig a sz...

Hőlégkamra karbantartása, 2017-07-17 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy 2017. július 19-én 12 órától 2017. július 20. 12 óráig a szaunavilág Duna felőli oldalon levő hőlégkamrája nem üzemel előzetesen ütemezett karbantartás miatt. Megértésüket köszönjük!

Sodexo-utalványok, 2017-01-19
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Sodexo Pass Hungária Kft. utalványait 2017. március 31-ig ...

Sodexo-utalványok, 2017-01-19 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Sodexo Pass Hungária Kft. utalványait 2017. március 31-ig fogadjuk el. Köszönjük megértésüket!

Sávhasználtság, 2016-09-30
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Vöcsök Úszóegyesület hétfői és szerdai napokon, 18 és 19 ó...

Sávhasználtság, 2016-09-30 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Vöcsök Úszóegyesület hétfői és szerdai napokon, 18 és 19 óra között a három sávos úszómedence két sávjában úszásoktatást tart.
Köszönjük megértésüket.