Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között
2019. április 18-án Ügyfélszolgálatunk és Főpénztárunk  13.30 óráig tart nyitva.

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Lépcső karbantartása, 2019-04-08
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy karbantartás miatt a panorámamedencéhez vezető lépcső alsó s...

Lépcső karbantartása, 2019-04-08 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy karbantartás miatt a panorámamedencéhez vezető lépcső alsó szakasza 2019. április 10-11-én és április 15-18. között nem vehető igénybe. Ezen időszak alatt a medence megközelítése a szaunavilágon és a napozón keresztül lehetséges. Köszönjük megértésüket.

Burkolási munkálatok, 2019-02-12
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2019. február 18-tól az emeleti, uszoda-wellness öltözőtérbe...

Burkolási munkálatok, 2019-02-12 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2019. február 18-tól az emeleti, uszoda-wellness öltözőtérben és folyosón burkolási munkálatokat végeznek hétfőtől-csütörtökig éjszakánként, ezért az öltözőtér részleges lezárásra kerül. Az esetlegesen okozott kellemetlenségek szíves elnézésüket kérjük.

Sodexo-utalványok, 2017-01-19
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Sodexo Pass Hungária Kft. utalványait 2017. március 31-ig ...

Sodexo-utalványok, 2017-01-19 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Sodexo Pass Hungária Kft. utalványait 2017. március 31-ig fogadjuk el. Köszönjük megértésüket!